Hotelaria - Revista Dirhotel

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Costa Verde é adquirida pelo fundo Vallis Capital Partners

A Porcelanas da Costa Verde S.A. informa o mercado e os seus stakeholders que foi adquirida pelo Fundo Vallis Sustainable Investments II, gerido pela Vallis Capital Partners, numa transação formalizada no passado dia 27 de fevereiro.

Fundada em 1992, a Costa Verde é uma empresa portuguesa especializada no fabrico de porcelana para uso doméstico e profissional, com particular enfoque no canal hoteleiro e da restauração (HoReCa). Ao longo de mais de três décadas de atividade, a empresa consolidou uma posição de referência no setor, distinguindo-se pela qualidade dos seus produtos, inovação contínua, design e forte vocação exportadora.

Atualmente, a Costa Verde emprega cerca de 320 colaboradores e encontra-se presente em mais de 50 geografias em todo o mundo. A internacionalização constitui um dos pilares estratégicos da empresa, sendo que mais de dois terços do seu volume de negócios têm origem nos mercados externos. Em 2025, a empresa registou um volume de negócios próximo dos 16 milhões de euros, refletindo a consistência da sua estratégia comercial e a solidez da sua carteira de clientes internacionais.
A operação agora concluída corresponde à aquisição de 83,5% do capital social da sociedade, participação anteriormente detida pelos principais distribuidores nacionais. Esta alteração na estrutura acionista representa o início de um novo ciclo de crescimento para a empresa, assegurando maior robustez financeira, reforço da capacidade estratégica e melhores condições para concretizar um plano de desenvolvimento ambicioso e sustentado.

A entrada da Vallis Capital Partners na Costa Verde enquadra-se numa estratégia de criação de um grupo industrial de referência no setor do tableware. Recorde-se que o fundo entrou recentemente nesta indústria através da aquisição da Ceramirupe, empresa sediada em Alcobaça dedicada ao fabrico de grés. A complementaridade entre as duas unidades industriais, quer ao nível do portefólio de produtos, quer ao nível das competências produtivas e comerciais, permitirá potenciar sinergias relevantes e reforçar a competitividade do grupo nos mercados nacionais e internacionais.

Esta transação assinala igualmente o início de um processo estruturado de consolidação do setor em Portugal. O objetivo estratégico passa por criar um operador com escala, forte presença exportadora e capacidade de afirmação no contexto europeu.

Para a Costa Verde, esta nova etapa permitirá acelerar o investimento em inovação, eficiência produtiva, sustentabilidade ambiental e reforço da marca nos mercados externos. A empresa manterá a sua identidade, equipa de gestão e compromisso com colaboradores, clientes e fornecedores, garantindo continuidade operacional e estabilidade nas relações comerciais.

Com esta aquisição, reforça-se a confiança no potencial da indústria cerâmica portuguesa e na capacidade das empresas nacionais para competir com sucesso num mercado global exigente e altamente competitivo. A Costa Verde inicia, assim, uma nova fase do seu percurso, assente numa visão de crescimento sustentável, internacionalização e criação de valor a longo prazo.

Lisbon Marriott Hotel nomeia nova Diretora de Operações

O Lisbon Marriott Hotel anuncia a nomeação de Madalena Maurício como Diretora de Operações, reforçando a sua estrutura de liderança com um perfil que alia disciplina financeira, excelência operacional e uma forte cultura de desenvolvimento de pessoas.

Com um percurso internacional consolidado na Marriott International, Madalena assume a liderança das áreas de Alojamento, Housekeeping, Restaurante, Bar, Banquetes e Guest Experience, com responsabilidade direta pela performance operacional e posicionamento estratégico do hotel no segmento corporate e MICE.

Até à data desempenhava funções de Diretora Financeira do Lisbon Marriott Hotel (2020–2026), liderando as áreas de Finance & Accounting, Compras e IT com uma abordagem rigorosa e orientada a resultados. Sob a sua liderança, o hotel superou consistentemente os objetivos orçamentais, alcançou recordes históricos, registou auditorias de excelência e apresentou níveis de associate engagement acima das metas definidas. A sua nomeação representa uma evolução natural dentro da organização e reflete uma visão integrada do negócio, onde estratégia, rentabilidade e experiência do cliente convergem para gerar crescimento sustentável.

A sua liderança está alinhada com os três pilares culturais da Marriott International — Curious, Courageous e Connected — princípios que impulsionam a inovação e fortalecem uma cultura people first. Curious, ao desafiar processos e procurar novas perspetivas; Courageous, ao assumir decisões com responsabilidade e confiança; Connected, ao promover colaboração e proximidade entre equipas. Num mercado cada vez mais exigente, o seu objetivo é elevar o Lisbon Marriott Hotel a um novo patamar de maturidade operacional, alinhado com a estratégia global da marca de Growing Faster Forward.

O seu percurso inclui posições de liderança em unidades de referência da Marriott International. Iniciou a sua carreira internacional em funções operacionais em hotéis da cadeia Marriott em Espanha e assumiu posteriormente cargos de crescente responsabilidade, nomeadamente como Accounts Receivable & Capex Controller no JW Marriott Grosvenor House (2015–2016), Finance Supervisor (2016–2017), Finance Manager no London Marriott Hotel Twickenham (2017–2018) e Assistant Director of Finance no Amsterdam Marriott Hotel (2018–2020), consolidando uma sólida visão internacional e capacidade de gestão em mercados altamente competitivos.

Ao longo da sua carreira foi distinguida com vários prémios de mérito e liderança, entre os quais o General Manager’s Special Achievement Award no JW Marriott Grosvenor House, a nomeação para London Business Council Manager of the Year no London Marriott Hotel Twickenham e o Outstanding Internal Controls EMEA Award no Lisbon Marriott Hotel. Foi ainda reconhecida como Leader of the Quarter em Londres e em Amesterdão e, em 2024, foi oradora convidada na conferência EMEA Finance & HR da Marriott, reforçando o seu reconhecimento regional na área de performance e governance.

O seu percurso iniciou-se após concluir a licenciatura em Gestão de Empresas Turísticas pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (Setembro 2009-Julho 2012) e a pós graduação em International Hospitality Management na Les Roches Marbella International School of Hotel Management -Marbella/Spain (Janeiro 2014-15).

“Assumo esta função com orgulho e ambição clara: elevar o Lisbon Marriott a um novo patamar de maturidade operacional, inovação e desempenho. Acredito que a operação é onde a estratégia ganha tração — onde disciplina, cultura e execução se transformam em resultados reais. Defendo uma operação onde a excelência é estruturada, a inovação é prática e as pessoas crescem com clareza, responsabilidade e oportunidade. O meu compromisso é construir uma organização forte, disciplinada e humana — capaz de crescer mais rápido, mas sobretudo melhor”afirma Madalena Maurício, Diretora de Operações do Lisbon Marriott Hotel

Novo programa de alojamento de emergência para populações afetadas pela tempestade Kristin

Na sequência das várias intempéries que têm vindo a assolar o país, nomeadamente da tempestade Kristin, que provocou danos significativos em vários concelhos, o Governo, através do Turismo de Portugal, cria o programa “O turismo acolhe”, uma medida excecional de emergência destinada a assegurar alojamento temporário, seguro e digno às populações que ficaram privadas de condições de habitabilidade nas suas residências principais, bem como aos trabalhadores de entidades públicas e associações envolvidos nas ações de reconstrução dos territórios afetados.

O programa é criado no âmbito do estado de calamidade declarado pela Resolução do Conselho de Ministros n.º 15-B/2026, de 30 de janeiro e prorrogação da mesma através da Resolução do Conselho de Ministros n.º 15-C/2026, de 1 de fevereiro, e abrange os 69 concelhos incluídos nessa declaração, respondendo à necessidade imediata de soluções de alojamento em contexto de emergência.

Assente na capacidade instalada do setor do turismo e no seu papel enquanto fator de coesão económica e social, o programa mobiliza entidades exploradoras de empreendimentos turísticos e de alojamento local para disponibilizarem unidades de alojamento, em regime temporário e excecional, com apoio financeiro assegurado pelo Turismo de Portugal. A adesão das empresas é voluntária e constitui condição necessária para a integração das respetivas unidades nesta resposta de emergência.

São beneficiários do programa:

Pessoas com residência principal num dos concelhos abrangidos pelo estado de calamidade, cuja necessidade de alojamento temporário seja comprovada por declaração emitida pela respetiva câmara municipal.
Trabalhadores de entidades públicas e associações destacados para os trabalhos de reconstrução, nos concelhos em causa, desde que as despesas não estejam cobertas pelas respetivas entidades, circunstância demonstrada por declaração emitida pelo Turismo de Portugal, mediante indicação daquelas entidades.

O programa “O turismo acolhe” vigora até 28 de fevereiro de 2026, podendo ser prorrogado em função da evolução da situação no terreno e da avaliação das necessidades existentes.

O Turismo de Portugal assegura a gestão integral do programa, incluindo o pagamento às empresas aderentes que desejarem aceder ao apoio financeiro, e a monitorização da sua correta implementação, em estreita articulação com as associações empresariais do setor, garantindo transparência, eficácia e rapidez na resposta.

A lista atualizada dos empreendimentos aderentes, bem como toda a informação sobre o programa e o processo de adesão das empresas, encontra-se disponível nos canais oficiais do Turismo de Portugal:

_ Lista atualizada dos empreendimentos aderentes: Lista de empreendimentos aderentes

_ Informação e adesão das empresas: Formulário de adesão

_ Outros apoios e recursos em situação de calamidade: Apoios e recursos em situação de calamidade

Sobre o Turismo de Portugal

Integrado no Ministério da Economia e da Coesão Territorial, o Turismo de Portugal é a Autoridade Turística Nacional responsável pela promoção, valorização e sustentabilidade da atividade turística. Agrega numa única entidade todas as competências institucionais relativas à dinamização do turismo, desde a oferta à procura. Com uma relação privilegiada com as outras entidades públicas e os agentes económicos, no país e no estrangeiro, o Turismo de Portugal está empenhado em cumprir o desígnio de reforçar o turismo como um dos pilares do crescimento da economia portuguesa. Info: turismodeportugal.pt

Lisbon Marriott Hotel apresenta o The Garage: um grandioso espaço de eventos e reuniões

No centro da cidade, o Lisbon Marriott Hotel afirma-se como um verdadeiro oásis urbano e eleva a experiência de eventos a um novo patamar com a apresentação do The Garage, um espaço com capacidade até 700 pessoas em plateia.

Com 16 salas de reuniões e eventos, totalizando 2 548 m², com áreas entre 30 m² e 601 m², todos os espaços contam com tecnologia audiovisual integrada, sistemas de som e imagem adequados a diversos formatos, conectividade de alta velocidade e apoio técnico dedicado, permitindo a realização de eventos presenciais, híbridos ou totalmente digitais.

O elemento mais surpreendente do Lisbon Marriott Hotel encontra‑se onde menos se imagina. A atual garagem, com cerca de 1 100 m², pode ser convertida numa sala plenária em formato plateia, capaz de acolher até 700 pessoas. Este espaço versátil posiciona-se como uma das maiores áreas cobertas da cidade para apresentações de grande impacto, lançamentos de marca, eventos de prestígio, cerimónias, galas, experiências imersivas e formatos híbridos.

Rodeado por jardins, o Lisbon Marriott oferece ainda um ambiente onde a intensidade dos eventos se equilibra com a tranquilidade da natureza, transformando cada ocasião numa experiência memorável. Os espaços exteriores funcionam como extensões naturais das salas, ideais para pausas ao ar livre, receções, ativações de marca e momentos de networking.

“O The Garage é um espaço de grande escala, versátil e tecnologicamente avançado, criado para responder às exigências do mercado MICE e reforçar o papel do Lisbon Marriott como referência em eventos na cidade.” – acrescenta Diana Michelli, Diretora de Vendas e Marketing do Lisbon Marriott.

Lisbon Marriott investe 6 milhões em renovação e melhorias de eficiência energética!

O Lisbon Marriott, o primeiro hotel da Marriott em Portugal e propriedade da SOTÉIS, S.A., surge renovado após um investimento de 6 milhões de euros destinado à modernização das suas instalações e ao reforço do compromisso com a sustentabilidade ambiental e eficiência energética do edifício. O projeto inclui a substituição da rede hidráulica, a renovação de 120 quartos, 12 suites júnior e 1 suite presidencial, oferecendo um ambiente moderno e sofisticado.

Além da renovação dos quartos e suites, o investimento inclui materiais e soluções que promovem uma substancial melhoria da eficiência energética e uma redução significativa do consumo de água, refletindo o compromisso do hotel com práticas sustentáveis e responsáveis.

A substituição integral da rede hidráulica, uma das intervenções mais relevantes deste investimento, garante maior fiabilidade e segurança no abastecimento, otimiza o desempenho dos sistemas, reduz perdas de água e consumo de energia, e assegura uma gestão mais eficiente dos recursos.

Este projeto contou com uma seleção criteriosa de materiais, acabamentos de excelente qualidade, tecnologia de última geração e um design contemporâneo que alia elegância e funcionalidade. Os novos quartos e suites, inspirados na sofisticação e modernismo, são decorados em tons claros ,ampliando a sensação de espaço e criando uma atmosfera acolhedora e relaxante. Totalmente equipados de acordo com os elevados standards Marriott, o Lisbon Marriott ainda oferece varandas privativas com vista para o jardim tropical e piscina ou para a cidade, proporcionando uma experiência inesquecível.

Mas o Lisbon Marriott vai além da modernidade e do luxo. No coração da vibrante Lisboa, o hotel distingue-se pelo seu deslumbrante jardim tropical, um refúgio verdejante que contrasta harmoniosamente com o ritmo dinâmico da cidade. Um verdadeiro oásis onde os hóspedes podem relaxar à sombra das árvores, desfrutar de uma bebida refrescante no terraço ou simplesmente absorver a serenidade do ambiente.

Além do seu charme e conforto renovado, o Lisbon Marriott tem uma história marcada por estadias ilustres. Durante a cimeira da NATO em Lisboa, em 2010, o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, escolheu a suite presidencial do hotel para a sua estadia, reforçando o prestígio do Lisbon Marriott como um dos principais hotéis da cidade. O hotel também já recebeu outras figuras de destaque, como os líderes Dalai Lama, Hillary Cliton, Xanana Gusmão, os cantores brasileiros Simone, Marisa Monte e Ney Matogrosso.

Lisbon Marriott reforça compromisso solidário

No dia 13 de dezembro, o Lisbon Marriott acolhe no hotel as crianças do Centro de Acolhimento Temporário de Tercena (CATT), proporcionando uma tarde de alegria, surpresas e atividades festivas. O evento contará ainda com a presença de atletas das diferentes modalidades do Benfica e do Sporting, que farão a entrega de T-Shirts e Bolas autografadas, proporcionando um dia verdadeiramente inesquecível. Esta iniciativa tem como objetivo criar momentos de felicidade, inclusão e esperança junto de crianças que se encontram em acolhimento.

A iniciativa solidária prossegue no dia 16 de dezembro, a equipa do Lisbon Marriott Hotel, em conjunto com a associação Terra dos Sonhos, visitará o Hospital de Santa Maria, para entregar presentes personalizados a crianças com doenças graves. A ação pretende oferecer conforto emocional e reforçar o espírito solidário da época natalícia, levando um pouco de magia a quem mais precisa.

Estas ações contam com o apoio de numerosos parceiros nacionais e internacionais, entre os quais a Saúde Mayor, Companhia das Soluções, Perfumes & Companhia, Rudolph Arié, Issey Miyake, AON, Astara, Arablau, Ara Shoes, MATTEL, L’Occitane, Rotary Club de Lisboa Benfica, El Corte Ingles, Chicco, CLARINS, O Boticário, SPAL, Alfaparf Milano, Cauny, GANT, Nomination, Filipa’s Concept, Catrice, Essence Pink, Fun Cosmetics, Mary Kay, Apivita, ANA SOUSA, Dara Jewels, GUSTOKO, Eugénio Campos Jewels, Uriage, Topázio, Sport Lisboa e Benfica, Sporting Clube de Portugal, Orbis, Pepsi, Garvetur, Livros Horizonte, Btuck Beachwear, Loja das Meias, Yves Rocher, Mistolin Solutions, Sogenave, Gourmet Infantado, Delta, Qual House, Makro, Blue Sigma, Ecolab, Jóias do Campo, Rodrigues Perez,Yellow Star, Yellow Professional, 17.com, Douglas, Charmers entre outros.

Estas ações estão alinhadas com o compromisso contínuo do Lisbon Marriott em apoiar a comunidade local. O hotel contribui de forma regular para organizações essenciais como o Banco Alimentar e projeto Refood, reforçando o seu papel ativo no combate à fome e no apoio a famílias vulneráveis.

Paralelamente, o Lisbon Marriott mantém uma forte estratégia de sustentabilidade. O hotel tornou-se uma referência no setor ao reduzir mais de 50% do desperdício alimentar, através de práticas operacionais inovadoras, formação das equipas e parcerias que promovem um futuro mais responsável.

“O Lisbon Marriott é reconhecido pela sua dedicação à hospitalidade, sustentabilidade e envolvimento comunitário. Com uma cultura orientada para o impacto positivo, o hotel desenvolve ao longo do ano várias iniciativas sociais e ambientais que reforçam o seu compromisso com um futuro mais humano e sustentável. Mais do que iniciativas solidárias, estas ações representam o poder da empatia e da responsabilidade coletiva. Quando as empresas, instituições e pessoas se juntam por uma causa maior, conseguimos transformar realidades e criar momentos de esperança para que mais precisa. É este o espírito do programa Serve 360 e é esta a marca que queremos deixar na nossa comunidade” – acrescenta Ana Caetano, Public Relations Manager, Lisbon Marriott Hotel.

Novo ibis Styles Lisboa Aeroporto inspira-se no conceito Voar

O ibis Styles Lisboa Aeroporto apresenta-se como o estabelecimento mais recente da marca do grupo Accor – uma homenagem à criatividade que transforma um antigo armazém industrial numa experiência única, onde arte, arquitetura e viagem se entrelaçam. Inspirado no conceito Voar, o hotel convida os clientes a descobrir uma Lisboa mais vibrante, multicultural e dinâmica.

O projeto nasce de uma intervenção arquitetónica ousada conduzida pelo arquiteto Luís Teixeira, que preservou a volumetria original do edifício industrial, conferindo-lhe, ao mesmo tempo, uma nova vida. Parte do núcleo foi demolido para dar lugar a um pátio interior, hoje o coração do hotel – luminoso, sereno e conectado a todas as áreas sociais, funcionando como um inesperado refúgio urbano.

As fachadas norte e sul estabelecem um diálogo poético entre passado e presente: a norte, permanecem vestígios do uso industrial, visíveis na tijoleira mesclada e nos perfis metálicos; a sul, a contemporaneidade domina, com amplas superfícies envidraçadas e brise-soleil em madeira que filtram a luz e criam conforto térmico. Entre ambas, o pórtico de vidro marca a entrada: um portal que anuncia uma viagem sensorial inspirada no ato de voar.

Com interiores assinados por Francisca Navio e Miguel Diogo, paisagismo de Paulo Simões e intervenções artísticas de Pedro Versteeg, o hotel é mais do que um espaço para dormir: é uma galeria habitada, onde cada detalhe conta uma história.

O conceito Voar percorre todo o edifício, através de símbolos que se revelam ao longo do percurso do hóspede: pássaros, evocando migração e liberdade; aviões e peças metálicas, remetendo à engenharia e à história da aviação; escadas, como metáfora da ascensão e do crescimento; padrões geométricos, reinterpretando a calçada portuguesa; o viajante, eterna figura nómada; e um sapo, símbolo de prosperidade e da Lisboa que se reinventa.

A paleta de cores e materiais – cinzas metálicos, negros profundos, couros naturais e tecidos orgânicos – cria um ambiente sofisticado e sensorial. A luz, natural e artificial, é trabalhada como matéria-prima, desenhando cenários subtis que acompanham o percurso do hóspede desde o lobby até ao último piso.

Os espaços exteriores reforçam a experiência através de uma paisagem de inspiração mediterrânica, marcada por vegetação sazonal que acrescenta dinamismo visual e sensorial.

O ibis Styles Lisboa Aeroporto beneficia de uma localização estratégica junto ao aeroporto, permitindo fácil acesso para quem chega ou parte de Lisboa. A proximidade de transportes públicos e rodoviários torna-o também uma base ideal para explorar a cidade.

Distribuídos pelos três pisos superiores, os 126 quartos premium apresentam duas estéticas distintas, ambas inspiradas no tema Voar. Mobiliário, cores e iconografia foram cuidadosamente escolhidos para criar ambientes serenos, confortáveis e inspiradores. Nos corredores, referências aos grandes nomes da aviação proporcionam uma “viagem dentro da viagem”.

O hotel oferece ainda terraço exclusivo para clientes, ginásio, buffet de pequeno-almoço, restaurante, espaço de coworking, estacionamento, painéis solares e sistema de climatização VRV, reforçando o compromisso com a sustentabilidade. Além disso, com foco nos viajantes em trânsito, o hotel oferece ainda serviços que combinam eficiência e conforto, como early breakfast, para quem parte cedo, serviço shuttle para o aeroporto e check-in digital, rápido e prático.

“O ibis Styles Lisboa Aeroporto é um hotel onde se respira criatividade a cada passo – um espaço que desperta a curiosidade, envolve os sentidos e transforma a experiência de viajar. O conceito Voar reflete o ADN da ibis Styles: uma marca que aposta num design expressivo, num espírito irreverente e numa experiência que torna o simples ato de ficar num hotel em algo memorável. Este hotel reforça a nossa ambição de continuar a expandir um portfólio que democratiza o design, acrescenta leveza às viagens e oferece estadias cheias de personalidade – uma marca pensada para inspirar, surpreender e criar valor em cada destino onde está presente”, afirma Laura Alves, Brand Marketing Manager Eco Brands Ibéria da Accor.

“O ibis Styles Lisboa Aeroporto foi concebido para oferecer uma experiência completa: criatividade, conforto e conveniência. A poucos minutos do aeroporto, somos a escolha natural para viajantes em trânsito, estadias curtas ou deslocações de trabalho – um posicionamento que reflete a essência da marca. Queremos que cada cliente descubra Lisboa de forma única, mesmo quando o tempo é limitado. Disponibilizamos serviços que simplificam a viagem – do check-in digital ao early breakfast e shuttle para o aeroporto – aliados ao storytelling voar, que dá leveza e personalidade a todo o hotel. Este projeto reforça a nossa missão, de democratizar o design e oferecer funcionalidade e conforto com identidade própria em cada destino onde estamos presentes”, reforça Duarte Rodrigues, Diretor do Ibis Styles Lisboa Aeroporto.

Para assinalar a apresentação oficial do projeto ao mercado, a marca organizou no passado dia 20 de novembro, um evento designado por “Take Off – ibis Styles Experience”, um encontro que reuniu diversos convidados do ecossistema do turismo e da hotelaria. O evento explorou o conceito criativo “Voar”, que inspira todo o hotel, oferecendo uma visita guiada aos espaços, ativações temáticas e momentos imersivos que refletiram o posicionamento da marca: criatividade acessível, design expressivo e uma experiência pensada para o viajante moderno. Esta apresentação permitiu reforçar o papel estratégico do ibis Styles Lisboa Aeroporto no portfólio da marca e na dinâmica turística da capital.

Com esta abertura, a rede ibis Styles em Portugal e Espanha passa a contar com 19 hotéis em funcionamento, consolidando a presença de uma marca reconhecida pelo design criativo, pelo humor e por experiências únicas – do cinema à banda desenhada, do ciclismo às laranjas – e acrescentando à sua coleção esta homenagem poética ao voo e à capital portuguesa.

Lisbon Marriott nomeia Sílvia Ramos como nova Diretora de Recursos Humanos

Profissional com sólida experiência em gestão de pessoas e comunicação assume a liderança do departamento de Recursos Humanos do Lisbon Marriott Hotel.

O Lisbon Marriott anuncia a nomeação de Silvia Ramos como nova Diretora de Recursos Humanos, consolidando o seu compromisso com o desenvolvimento contínuo de talento e a promoção de uma cultura organizacional baseada na confiança, na valorização das pessoas e na excelência.

Licenciada em Ciências da Comunicação, com especialização em Comunicação Empresarial (Marketing, Relações-Públicas e Publicidade) pela Universidade Nova de Lisboa (1995-1998), completou uma Pós-Graduação em Direção e Organização de Empresas na Universidade de Lleida (2001-2002) e, mais recentemente, uma Pós-Graduação em práticas Estratégicas de Recursos Humanos no ISEG – Lisbon School of Economic & Management (2023-2024).

Com um percurso diversificado, iniciou a sua carreira em 1998 como Relações-Públicas na McCann Erickson – Grupo McCann Imagem, transitando em 1999 para o Instituto Superior Técnico como formadora na área de Marketing e pela Galp, onde desempenhou funções de Técnica de Comunicação.

Entre 2004 e 2007, foi responsável pela promoção e organização de atividades desportivas na Caprabo Lleida Basket, e mais tarde, Assistente Executiva na Associação Portuguesa de Avaliação de Impactes.

Em 2010, ingressou no Lisbon Marriott Hotel, onde ao longo dos anos desempenhou várias funções de crescente responsabilidade, incluindo Chefe de Segurança e Proteção , Assistente Executiva e, desde 2022, Chefe de Recursos Humanos. A sua dedicação e visão estratégica foram reconhecidas com a distinção de Chefe do Ano em 2023, prémio que reflete o impacto positivo do seu trabalho na equipa e na cultura do hotel.

Com vasta experiência em gestão de recursos humanos, comunicação interna, gestão de talentos, relações laborais, resolução de conflitos e conformidade com as políticas da Marriott International, assume recentemente a direção do departamento com o objetivo de continuar a desenvolver um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo.

“É com grande entusiasmo que abraço este novo desafio. O meu foco será continuar a promover um ambiente de trabalho positivo, baseado na confiança, no desenvolvimento das pessoas e na valorização do talento que faz do Lisbon Marriott um lugar único para trabalhar e crescer”, afirma Silvia Ramos, Diretora de Recursos Humanos do Lisbon Marriott Hotel.

PORCELANOSA reforça presença em Portugal com nova loja no Algarve

O Grupo Porcelanosa, referência mundial no design integral e na gestão de soluções técnicas para os setores residencial, contract e retail, reforça a sua etapa de crescimento em Portugal com a abertura de uma nova loja no último trimestre do próximo ano, em Lagos, no Algarve. Atualmente, a empresa conta com seis showrooms em território nacional, os dois últimos inaugurados no final de 2024 e início de 2025.

No âmbito deste processo de expansão, o Grupo tem apostado num novo conceito de showroom — as lojas Boutique, como os recentes espaços em Cascais e no Funchal. Estas lojas, com um formato mais compacto e localizadas em zonas estratégicas no centro das cidades, oferecem uma experiência mais próxima e personalizada, complementando os grandes showrooms de Lisboa e Porto. Este formato reafirma a orientação da marca para a proximidade — tanto no atendimento a prescritores (arquitetos, designers de interiores e construtores) como a clientes particulares que procuram inspiração —, combinando uma oferta premium de materiais com um serviço de consultoria especializado.

O Algarve tem-se afirmado como uma das regiões mais promissoras do país, impulsionado pelo investimento estrangeiro e pelo dinamismo dos setores imobiliário e turístico. Dada a dimensão geográfica da região e o seu elevado potencial de crescimento, surgiu a necessidade de reforçar a presença local, tendo sido escolhida a cidade de Lagos para acolher a nova loja, reconhecida pelo seu forte desenvolvimento económico e urbano nos últimos anos.

O novo espaço integrará as galerias comerciais do Empreendimento São Cristóvão, atualmente em fase de construção. Situada em frente ao emblemático Edifício Dona Maria, numa localização nobre da cidade, a loja será concebida para proporcionar uma experiência imersiva e inspiradora, com ambientes de cozinha e casa de banho que integram materiais exclusivos e diferenciadores, bem como uma ceramoteca e uma zona de águas pensadas como espaços de trabalho e reunião para profissionais do setor.

A abertura da loja de Lagos permitirá também reforçar a equipa da Porcelanosa no Algarve, com a criação de quatro novos postos de trabalho.

A expansão do Grupo Porcelanosa em Portugal é sustentada pela dinâmica positiva do setor da construção e reabilitação, impulsionada pela procura interna e pelo investimento estrangeiro. Este contexto tem potenciado o interesse por materiais de qualidade e design distinto, áreas em que o Grupo Porcelanosa se destaca. O resultado é um crescimento consistente da faturação em Portugal, particularmente nos últimos cinco anos, reflexo da confiança de profissionais e consumidores nas marcas do Grupo.

Da Magia do Natal ao Glamour do Réveillon no Lisbon Marriott Hotel

Este ano, o Lisbon Marriott transforma-se num cenário de elegância e emoção, onde cada detalhe celebra o prazer de estar à mesa e de criar memórias inesquecíveis.

Consoada de Natal com Violinista – 24 de dezembro /19h30 – 22h30

Na véspera de Natal, o Restaurante CITRUS abre as portas para uma noite mágica acompanhada por um violinista ao vivo. O buffet especial, preparado pelo Chef Dominic Smart, inclui clássicos intemporais como o bacalhau da consoada, o salmão assado no sal (estação ao vivo), o delicado risotto de berbigão e camarão, além da suculenta carne assada com molho grenadine. A experiência completa-se com uma seleção de saladas frescas, a tradicional sopa de peixe à algarvia e uma seleção irresistível de sobremesas típicas como o bolo-rei, rabanadas douradas, sonhos de abóbora, chapéu do Pai Natal (brownies com morango), cheesecake de chocolate e laranja, profiteroles de castanha entre outros doces.

Preço: 85€ por pessoa

Almoço de Natal com Saxofonista– 25 de dezembro /12h30 – 15h30

No dia 25, a festa continua com um almoço de Natal elegante e festivo no Restaurante CITRUS, acompanhado pelos acordes suaves de um saxofonista ao vivo que preenche o ambiente com música e emoção.

No buffet natalício destacamos o polvo à lagareiro, ravioli de caranguejo e camarão, peru assado (estação ao vivo), frango na púcara, baklava e a sopa de abóbora.

Para terminar, uma explosão de sabores festivos como o tronco de Natal da Madeira ao exótico brigadeiro de pão de mel e gengibre, bolo de maçã, bolo de cereja, pistache e marzipan, tarte de caramelo salgado & chocolate com nozes pecan entre outras tentações.

Preço: 85€ por pessoa (bebidas incluídas)

Na consoada e almoço de Natal as bebidas estão incluídas: vinhos Encantado Tinto e Branco da Herdade Ravasqueira, cerveja nacional, refrigerantes, sumo de laranja e água mineral com gás.

Réveillon: Uma noite de Glamour, Ritmo e Celebração – 31 de dezembro / Até às 3h00

Para receber 2026, o Lisbon Marriott preparou um Réveillon exclusivo com um show ao vivo de inspiração latino – americana, com cantora e bailarinos, e um DJ que promete manter a pista de dança animada até de madrugada.

A noite começa com canapés, seguidos por um buffet irresistível com tartelette de cogumelos selvagens, satay de pato, robalo assado, porco glaciado, pato confitado e a imponente costela de novilho assada na estação ao vivo, acompanhados por um delicado consommé de pato e uma seleção de saladas frescas.

À meia-noite, um brinde com uma taça de espumante, porque entrar em 2026 merece energia contagiante.

Preço: 170€ por pessoa (bebidas incluídas)

Pacotes de Alojamento

Para quem deseja prolongar a celebração em ambiente de conforto e sofisticação, o Lisbon Marriott oferece pacotes especiais de alojamento:

Natal: estadia em quarto duplo com pequeno-almoço, jantar da Consoada ou almoço de Natal a partir 348,10€), ou ainda a opção completa com Consoada e almoço de Natal, welcome amenity especial à chegada e check-out tardio até às 15h00 (a partir de 518,10€)
Réveillon: quarto duplo com pequeno-almoço, jantar de gala de Passagem de Ano, welcome amenity e check-out tardio até às 15h00, a partir de 518,10€

Este ano, celebre o Natal e o Ano Novo, onde a tradição e a elegância se encontram. No Lisbon Marriott Hotel, cada momento transforma-se em memória.

Reservas: 21. 723 55 16 / lisbon@marriotthotels.com

António Lobo Xavier confirmado no Seminário HotelShop+SocialShop

Evento gratuito para profissionais junta especialistas da hotelaria e do setor social no dia 19 de novembro, no Hotel Vila Galé Porto

Está confirmada a participação do Presidente do Conselho Geral da EDP e Conselheiro de Estado António Lobo Xavier no Seminário Gerir melhor na hotelaria e nas instituições sociais, organizado pela HotelShop+SocialShop, que se realiza no próximo dia 19 de novembro, no Hotel Vila Galé Porto.

Reconhecido pela sua experiência e visão estratégica, António Lobo Xavier irá intervir no encerramento desta tarde de trabalho e reflexão dedicada à gestão no setor da hotelaria e nas instituições sociais.

O seminário reunirá personalidades de referência, como Isabel Jonet e Maria José Menezes e profissionais reconhecidos, como Diogo Fonseca e Silva e Nuno Silvério, e incluirá uma mostra de fornecedores com soluções práticas para os desafios atuais da gestão.

Haverá ainda espaço para networking, sorteios de prémios (incluindo um cheque-viagem de 1.000€ e diversas estadias em hotéis), reuniões rápidas com fornecedores e a emissão de diplomas de participação.

Com um programa dinâmico e focado em boas práticas e inovação, este será um momento de aprendizagem, partilha e inspiração para quem procura gerir melhor as suas empresas e instituições.

A entrada é gratuita para profissionais do turismo e IPSS, mediante inscrição nos sites www.hotelshop.pt ou www.socialshop.pt

Do clique ao check-in: estratégias digitais que aumentam a receita hoteleira

Hoje, a primeira impressão de um hotel raramente acontece no balcão da receção. Ela nasce no momento em que um potencial hóspede pesquisa no Google, entra no site ou interage com a marca nas redes sociais. É nesse instante que se decide se a reserva é feita ou se o utilizador continua a procurar outras opções.

A pressão sobre os hotéis é grande: consumidores habituados a apps intuitivas e processos rápidos não aceitam formulários complexos ou sites desatualizados. Querem transparência, métodos de pagamento variados, possibilidade de personalizar a estadia e, acima de tudo, uma navegação fluida. Estudos internacionais mostram que mais de 70% das reservas online são abandonadas devido a experiências digitais pouco otimizadas. Além disso, a dependência excessiva de OTAs (Booking, Expedia, etc.) reduz margens de lucro com comissões que podem chegar a 25%.

Perante este cenário, investir na experiência digital hoteleira não é apenas uma questão de modernização: é uma forma direta de aumentar a rentabilidade, fidelizar clientes e reduzir custos operacionais. Para responder a estas exigências, empresas como a Sixfold studio trabalham lado a lado com marcas do setor hoteleiro para transformar os seus websites em plataformas de negócio completas: motores de reservas diretas, canais de upselling e pontos de personalização da experiência do hóspede.

Para entender como traduzir esta transformação em resultados práticos, destacam-se quatro pilares fundamentais que, quando trabalhados em conjunto, podem transformar o site de um hotel num verdadeiro motor de receita:

Reserva direta simplificada

Processos longos ou formulários complexos afastam hóspedes.
Cada clique adicional pode reduzir a taxa de conversão em até 10%.
A reserva ideal deve ser concluída em menos de três passos e incluir métodos de pagamento variados (cartão de débito/crédito, MB WAY, PayPal).

Upselling digital integrado

O upselling deixou de estar apenas nas mãos da receção no momento do check-in.
Hoje, é possível sugerir upgrades de quarto, tratamentos de spa ou pacotes gastronómicos durante o processo de reserva.
Quando bem implementadas, estas sugestões podem aumentar a receita média por hóspede em 20 a 25%.

Personalização baseada em dados

A análise de dados permite adaptar a experiência digital a diferentes perfis de utilizador.
Exemplos: destacar quartos com secretária para viajantes em negócios durante a semana, ou suites com jacuzzi para casais ao fim de semana.
Esta abordagem reduz o abandono do site e aumenta a probabilidade de conversão.

Experiência omnicanal

A experiência do hóspede deve ser consistente em todos os canais: site, redes sociais, newsletters, chatbots.
Quem clica num anúncio de “fim de semana romântico” deve aterrar numa landing page dedicada com call-to-action direto para reservar.

O site de um hotel já não pode ser encarado apenas como uma montra de quartos e serviços. Ele deve funcionar como um motor de negócio digital, capaz de gerar reservas diretas, aumentar a receita média por hóspede através de upselling e criar experiências personalizadas que fidelizam clientes.

Ao integrar estes elementos com uma abordagem centrada no utilizador, os hotéis podem reduzir custos com intermediários, melhorar a relação com os hóspedes e preparar-se para as novas expectativas do mercado. Mais do que uma tendência, trata-se de uma vantagem competitiva clara: menos comissões pagas a OTAs, maior controlo sobre a experiência e mais margem de lucro.

Para apoiar essa evolução, a Sixfold studio desenvolve interfaces intuitivas, fluxos digitais sem fricção e soluções de UX pensadas para hotelaria, combinando design estratégico com tecnologia. Assim, transforma websites em plataformas completas de crescimento e garante experiências digitais memoráveis — e rentáveis.