Mirai AI Infrastructure & Motor de Reservas Conversacional

A Mirai apresenta a primeira infraestrutura de IA nativa para venda direta hoteleira, capaz de permitir que um motor de reservas funcione 100% por conversa, concluindo reservas completas — incluindo pagamento — sem redirecionamentos, formulários ou navegação no site. O utilizador pergunta, o motor responde, recomenda, filtra, aplica promoções e finaliza a reserva dentro da própria conversa, seja em chat, email, WhatsApp, telefone ou assistentes de IA como ChatGPT, Gemini ou Claude.

Porque é revolucionário?

• A reserva deixa de depender do site e passa a acontecer onde começa a conversa.
• Os viajantes já não querem navegar: querem perguntar e decidir rapidamente.
• Quem não estiver presente neste novo ambiente conversacional arrisca perder visibilidade para OTAs e concorrentes.

A Mirai AI Infrastructure – os 5 pilares

Uma arquitetura unificada criada de raiz para a era conversacional:

1) Motor de Reservas Conversacional

O núcleo transacional evoluiu para interpretar linguagem natural, gerar cotações e concluir reservas em tempo real. Mantém toda a lógica comercial existente, mas agora opera através de diálogo.

2) Knowledge – a fonte única de verdade

Base de dados estruturada com todo o conteúdo do hotel. Garante respostas coerentes sobre serviços, políticas, experiências e dúvidas frequentes — essenciais para converter.

3) Sarai – a inteligência conversacional

É o motor de reservas a falar. Acede a inventário, preços, ofertas, fidelização e conteúdo visual, respondendo e reservando dentro da conversa.

4) Lobby – controlo e supervisão

Painel que permite ao hotel:

• supervisionar conversas
• medir conversão
• gerir leads
• personalizar comportamento
• intervir quando necessário Transforma conversas em dados acionáveis.

5) MCP – ligação aos assistentes de IA

O Model Context Protocol permite que assistentes como ChatGPT, Gemini ou Claude executem reservas reais, acedendo a inventário, tarifas e funções completas (nova reserva, cancelamento, modificação). O hotel torna‑se pesquisável e reservável diretamente a partir destes agentes.

O que isto significa para os hotéis

• Uma infraestrutura única, coerente e preparada para múltiplas interfaces.
• Sem integrações complexas ou fricção para o cliente.
• A IA deixa de ser conceito e passa a ser arquitetura real de venda direta.
• Uma vantagem competitiva para quem se posicionar cedo na era conversacional.