SiteMinder, a plataforma aberta que se apresenta como líder mundial de comércio hoteleiro, anunciou a aquisição da GuestJoy, uma plataforma tecnológica baseada na nuvem que permite aos hotéis automatizar as comunicações com os hóspedes de forma direta, personalizada e sem necessidade de intervenção humana antes, durante e depois da estadia.

A aquisição, que deverá estar concluída este ano, vem no seguimento do lançamento, em abril, da plataforma de próxima-geração da SiteMinder – uma plataforma integrada de comércio hoteleiro que permite aos hotéis comercializar os seus quartos e serviços, integrando insights do mercado em tempo real sobre o comportamento dos clientes e desempenho, pagamento automatizado, soluções para websites, e mais de 1500 parceiros de software integrados, permitindo aos hotéis crescer os seus negócios online.

A GuestJoy vem expandir ainda mais a oferta da SiteMinder para a indústria de comércio hoteleiro, permitindo aos hotéis automatizar e digitalizar as suas comunicações com os hóspedes, exponenciar as receitas e fortalecer a aquisição direta de hóspedes.

Desde 2014, a GuestJoy ganhou uma forte reputação na indústria pela sua tecnologia inovadora e fácil de usar e por proporcionar um elevado ROI aos seus clientes. Fundada pelos inovadores tecnológicos da hotelaria Alar Ülem e Annika Ülem, a GuestJoy foi criada para resolver uma necessidade chave não satisfeita, ou seja, tornar mais simples e rápido para os hotéis comunicarem diretamente com os seus hóspedes e aumentar o valor do cliente através do seu sistema de gestão de hotel.

Parceiro SiteMinder desde 2017, GuestJoy já faz parte do ecossistema SiteMinder e será totalmente integrado na plataforma de comércio hoteleiro SiteMinder, após a conclusão da aquisição este ano.