Blastness reúne hoteleiros em Lisboa para debater Inteligência Artificial e aposta no canal direto
A tecnologia, a inteligência artificial (IA) e as estratégias orientadas por dados estão no centro da transformação da distribuição hoteleira. Com o objetivo de explorar estas novas tendências e debater a otimização de receitas, a empresa italiana de tecnologia para hotelaria Blastness promoveu, no Lumen Hotel, em Lisboa, um encontro que juntou profissionais do setor, especialistas e parceiros tecnológicos.
O evento, que serviu para partilhar conhecimento sobre os desafios que marcam atualmente o setor, contou com a participação de marcas de relevo como a Google, a Trivago e a empresa portuguesa RMHub.
Desafios na Distribuição e a Força do Canal Direto
O programa do encontro dividiu-se em dois momentos chave. A primeira sessão debruçou-se sobre a visibilidade online, as mudanças no comportamento do consumidor digital e a necessidade premente de reforçar as estratégias de reservas diretas. Foi também analisada a aplicação prática da IA para melhorar a performance comercial e o envolvimento com os hóspedes.
Na segunda parte do evento, o foco direcionou-se para o revenue management e para os principais indicadores de desempenho da indústria. Em debate estiveram as tendências de ocupação, as estratégias de pricing e a gestão estratégica dos canais de distribuição num mercado crescentemente competitivo. O canal direto mereceu especial atenção como a via ideal para fortalecer a relação com o cliente, aumentar as margens de lucro e mitigar a dependência de plataformas terceiras.
“Na hotelaria de hoje, quem controla o canal direto controla a rentabilidade. Os hotéis já perceberam que depender exclusivamente das OTAs significa perder margem, dados valiosos e relação direta com os hóspedes” diz Carla Costa, Diretora da Blastness para a Ibéria.
A responsável sublinhou ainda que a tecnologia, por si só, não basta, sendo crucial contar com parceiros que combinem dados com visão estratégica e conhecimento humano. “Hoje os hotéis sabem que já não basta vender quartos. É essencial perceber quem reserva, porque reserva e através de que canais” , acrescentou Carla Costa, destacando que o mercado português se mostra cada vez mais preparado para esta mudança de mentalidade.
Expansão no Mercado Ibérico
Esta iniciativa surge integrada na estratégia de crescimento da Blastness na Península Ibérica, onde tem vindo a reforçar a sua operação através de uma sede em Lisboa.
Distinguida nos HotelTechAwards 2026 como o melhor sistema de reservas hoteleiras do mundo , a tecnológica italiana — fundada em 2004 — conta com mais de 240 profissionais e apoia atualmente mais de 2.000 unidades hoteleiras , processando anualmente mais de dois mil milhões de euros em reservas. Além da forte liderança em Itália no segmento de hotéis de 5 estrelas , a empresa tem projetos em expansão nos Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos.
