Diana Michelli é a nova Diretora de Vendas & Marketing do Lisbon Marriott Hotel

Com uma sólida carreira profissional e mais de 12 anos de experiência em gestão hoteleira.

Diana Michelli, de nacionalidade belga, possui uma ampla visão do mercado hoteleiro.

Bacharelato em Gestão Hoteleira no Instituto Arthur Haulot, Bruxelas, Bélgica (2007-2009) e pós graduação em Social Media Marketing, iniciou a sua carreira como Cluster M & E Coordinator no Radisson Blu Resort St.Julian’s & SPA, Golden Sands, Melia (2010-2013).

Posteriormente, desempenhou funções como Cluster key Event Manager do Holiday Inn Central Cluster Hotels, London (2013-2016), Cluster Assistant Director of Sales no Holiday Inn Bloomsbury & Regent’s Park, London (2016-2018) e Diretora de Vendas & Marketing & UK South Junior Business Council Chair do London Marriott Hotel Regents Park (2018 até fevereiro 2022).

Paula Morgado Lino é a nova diretora de operações do Lisbon Marriott Hotel

Paula Morgado Lino é a nova responsável pela operação do Lisbon Marriott Hotel, que pertence ao grupo Sotéis, localizado na Av. dos Combatentes, em Lisboa.

Licenciada em Gestão Hoteleira e Turismo pela Universidade de Gestão Hoteleira do Estoril (2010-2013) e Pós-Graduação em Gestão Hoteleira e Turismo pela Universidade Cornell.

Com uma sólida carreira profissional e mais de 12 anos de experiência em gestão hoteleira, Paula possui uma ampla visão do mercado hoteleiro, tendo desenvolvido soluções criativas e eficazes de gestão no negócio através da implementação e desenvolvimento de processos inovadores por várias unidades hoteleiras de renome em diferentes países.

Antes de integrar a equipa do Lisbon Marriott, foi diretora de F&B no PGA Catalunya Golf & Welness Resort (entre 2017 e 2019), esteve no Sandals Royal Bahamian, na capital das ilhas das Bahamas, onde desempenhou funções de F & B Manager( 2016).

Anos antes, passou pelo novo Sandals Resorts International Barbados e no Crowne Plaza Shanghai na China.

“Este é um momento muito importante na minha carreira e um grande desafio regressar a Portugal, passados tantos anos. È com imenso entusiasmo que volto a fazer parte de um grande grupo hoteleiro – Marriott International – cuja identidade e valores de empresa me identifico e sinto que posso ajudar ainda mais a superar os elevados padrões de qualidade e serviço de excelência que caracterizam o Lisbon Marriott Hotel, com foco constante na satisfação e fidelização dos clientes.” – afirma a nova diretora de operações do Lisbon Marriott Hotel.

Manuel Machado Carneiro é o novo Hotel Manager do YOTEL PORTO

O primeiro YOTEL da Península Ibérica, localizado na cidade invicta, está prestes a celebrar o primeiro ano de atividade e conta agora com a experiência de Manuel Machado Carneiro para liderar uma equipa jovem e um projeto inovador, cuja premissa é possibilitar uma estada prática e descomplicada aos seus hóspedes. O profissional será responsável pelo desenvolvimento e implementação da estratégia de negócio, gestão da equipa e recursos da unidade hoteleira, bem como a coordenação operacional do YOTEL Porto.

Ao longo da sua carreira, Manuel Machado Carneiro já colaborou com diferentes cadeias e marcas hoteleiras, como OMM, Vila Galé e Belver Hotels, onde desempenhou funções de Director de Vendas e Operações. Passou pela Vincci Hotels, no Porto, onde iniciou funções como Director de F&B & Events, tendo depois assumido o cargo de Diretor Geral Adjunto desta unidade hoteleira.

Antes de integrar a equipa do YOTEL Porto, Manuel foi Diretor Geral para a região norte do grupo Selina, onde geriu a abertura de 5 unidades Hoteleiras em Portugal, tendo depois transitado para a função de Diretor Geral da LIVStudent Portugal onde operou a abertura da primeira unidade do grupo em solo ibérico.

Em 2020 foi considerado um dos 3 melhores profissionais em Portugal, na categoria de “Melhor Jovem Director Geral em Portugal”.

Para Manuel Machado Carneiro “A marca YOTEL está na vanguarda da inovação do sector hoteleiro. Estou muito entusiasmado por integrar um projeto onde a oferta de serviços e novas tecnologias proporciona aos nossos clientes momentos diferenciadores. Mais do que uma unidade hoteleira quarto estrelas, pretendemos ser um espaço integrado na comunidade local, promovendo experiências únicas através da conexão entre pessoas, atividades culturais, tecnologia e lazer. É um desafio ímpar na minha carreira e pretendo contribuir ativamente para a expansão da marca”.

O YOTEL Porto, propriedade da United Investments Portugal, está localizado na Rua de Gonçalo Cristóvão, tem 150 quartos, ginásio, espaços comuns para trabalhar, um restaurante e bar, Komyuniti, e ainda um rooftop que pode ser alugado para a realização de eventos.

InterContinental Lisbon promove talentos da casa

A unidade hoteleira acaba de anunciar a promoção de cinco colaboradores das áreas comercial, financeira, desenvolvimento e F&B, reconhecendo, assim, o esforço e dedicação da equipa.

Acompanhando os valores do grupo IHG e os programas de desenvolvimento de valências, o InterContinental Lisbon aposta na progressão e evolução dos seus colaboradores, com oportunidades de crescimento interno. Desta vez, Patrícia Dias, Catarina Vilhena, Elisiário Costa, Pedro Celeiro e João Folgosa foram as estrelas da equipa distinguidas pelo seu profissionalismo e espírito de verdadeira hospitalidade.

Vítor Silva, Diretor de Recursos Humanos da unidade hoteleira, afirma que “todas estas promoções devem-se ao mérito de cada um desses colaboradores e ao empenho, dedicação e paixão com que dão vida ao hotel. Estamos sempre atentos ao percurso da nossa equipa e acompanhamos todo o brio e desempenho de cada um deles, nas responsabilidades que abraçam. Enquanto grupo IHG, acreditamos que todos os talentos podem e devem ser reconhecidos pelo seu trabalho e valorizamos a premissa True Hospitality at Work, onde todos temos oportunidades para crescer e marcar a diferença”.

Elisiário Costa assume agora a função de Head of Security, Recruitment & Development, passando a ficar responsável pela direção de segurança, seleção de talentos para formação em contexto real de trabalho, práticas de diversidade e inclusão e programas de desenvolvimento de Recursos Humanos.

Já nas áreas financeiras e de vendas, as promoções passam por Catarina Vilhena, que agarra o novo cargo de Cluster Assistant Director of Finance & Business Support, e Patrícia Dias, a nova Cluster Sales Manager Conferences & Events, que alargam o leque de responsabilidades ao Crowne Plaza Porto.

Pedro Celeiro e João Folgosa são os dois novos Sous Chefs Junior da unidade hoteleira, que ficarão a cargo da formação e desenvolvimento da equipa, do controlo e qualidade e, também, darão suporte ao Chef na criação de menus, cartas e novos conceitos.

Os cincos colaboradores começam agora a assumir as novas funções, representando, assim, uma aposta do InterContinental Lisbon nos talentos internos.

Rita Mamede assumiu o cargo de Events Manager do Lisbon Marriott Hotel

Rita Mamede assumiu o cargo de Events Manager do Lisbon Marriott Hotel, unidade da Sotéis, localizado na Av. dos Combatentes , em março 2022.

Desta forma, a profissional fica responsável pela área de planeamento e estratégia das conferências, palestras, feiras e eventos online & hibridos, convenções, casamentos e outros eventos sociais do Lisbon Marriott Hotel, em colaboração direta com a direção de vendas da propriedade.

Licenciada em Gestão de Empresas Turísticas da Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, com pós-graduação em Gestão Hoteleira da Universidade Europeia e MBA em Marketing, Estratégia e Criatividade da FLAG Lisboa, iniciou a sua carreira profissional como Front Office Manager Assistant no Hotel Brown’s Central em 2014.

Posteriormente desempenhou funções como Events Coordinator Assistant no Lisbon Marriott Hotel (2016 a 2017), transitando para Events Coordinator (2017 a 2019) e Senior Social Events Executive (2019 a 2021).

“É para mim um enorme gosto continuar o meu percurso no grupo Marriott, em particular no Lisbon Marriott Hotel. Um dos principais desafios é garantir a inovação, a criatividade e o sucesso dos eventos” – acrescenta Rita Mamede, Events Manager do Lisbon Marriott Hotel.

PINE CLIFFS RESORT apresenta novo Diretor de Operações

O Pine Cliffs Resort, localizado em Albufeira, acaba de nomear Rui Brito como novo Diretor de Operações, ficando responsável por todas as áreas à exceção do F&B, que continua a cargo de Dálio Calado. 

No resort desde 1998, Rui Brito tem já um percurso sólido dentro da unidade hoteleira tendo começado por trabalhar na portaria, onde foi Chefe de Portaria, e passado depois pela área de Guest Relations e Rooms onde teve a oportunidade de trabalhar em diferentes áreas do departamento de Rooms, como Reservas, Housekeeping, Front Office e Night Audit. Em 2010 desempenhou o cargo de Guest Relations do Pine Cliffs Residence e posteriormente foi Supervisor de Front Office da mesma propriedade. Em 2014 teve uma experiência, em regime de task force, para a reabertura do Sheraton Doha & Convention Hotel. Em 2016, após a remodelação do icónico Pine Cliffs Hotel e a abertura simultânea das Pine Cliffs Ocean Suites, foi promovido a Front Office Manager do Pine Cliffs Resort. 

A identificação, aposta e retenção de talentos é uma das principais características do Grupo United Investments Portugal (UIP), proprietária do Pine Cliffs Resort. A valorização dos elementos da equipa que se destacam é uma realidade para o grupo UIP e Rui Brito, recém nomeado Diretor de Operações, é um claro exemplo desta situação. 

“Estou no Pine Cliffs Resort há mais de 20 anos. Todo o meu percurso profissional foi feito nesta propriedade e por isso não podia estar mais feliz e orgulhoso por abraçar este novo desafio. A identificação com este projeto é total e sinto que posso continuar a contribuir para superar os elevados padrões de qualidade que caracterizam o Pine Cliffs Resort, lado a lado com uma equipa incansável e de excelência”, refere Rui Brito. 

Como Diretor de Operações, Rui Brito será responsável pela gestão operacional das diferentes unidades de alojamento do Pine Cliffs Resort, garantindo o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade e serviço que são já característicos da marca, enquanto assegura uma experiência inesquecível para quem visita o Pine Cliffs Resort. 

Com 44 anos e natural do Algarve, Rui Brito aprofundou, ao longo dos últimos anos, os seus conhecimentos na área de Guest Relations através de formações de Leadership e Management da Universidade The Hague, nos Países Baixos, e Cornell, nos Estados Unidos da América.

Rita Côrte-Real assumiu o cargo de Assistente de Direção de Vendas e Marketing do Lisbon Marriott Hotel

Rita Côrte-Real assumiu o cargo de Assistente de Direção de Vendas e Marketing do Lisbon Marriott Hotel, propriedade da Sotéis , localizado na Av. dos Combatentes , em fevereiro 2022.

Desta forma, a profissional fica responsável pela área de gestão de clientes nacionais e internacionais do Lisbon Marriott Hotel, em colaboração direta com a direção de vendas da propriedade.

Licenciada em Gestão Hoteleira e Turismo e com um Mestrado pela Universidade de Coimbra, iniciou a sua carreira profissional como Sales & Marketing Executive na Quinta das Lágrimas em 2011.

Posteriormente desempenhou funções como Sales Executive no Lapa Palace & Olissipo Hotels (2014 a 2017), Sales Manager no Hotel Cascais Miragem (2017 a 2018) e Account Manager no Lisbon Marriott Hotel (2018 a 2022).

“É para mim um enorme prazer continuar o meu percurso no Lisbon Marriott hotel acompanhada por esta fantástica equipa. É um desafio que agarro com motivação numa fase que se perspetiva mais positiva para o nosso setor” – acrescenta Rita Côrte-Real, Assistente de Direção de Vendas e Marketing do Lisbon Marriott Hotel.

Tânia Rodrigues é a nova Hotel Manager do Sheraton Cascais Resort

Tânia Rodrigues é a nova Hotel Manager do Sheraton Cascais Resort, projeto detido pela United Investments Portugal, localizado no coração da Quinta da Marinha, em Cascais. 

Com mais de 12 anos de experiência em gestão hoteleira, a profissional passou por unidades hoteleiras de renome em diferentes países, como os Estados Unidos, França, Jordânia, Maldivas, China, EUA, Qatar e Portugal, consolidando a sua experiência na indústria adaptando-se a diferentes culturas. 

Antes de integrar a equipa do Sheraton Cascais Resort, Tânia Rodrigues foi Diretora de Operações do Lisbon Marriott Hotel e, entre 2016 e 2018, esteve em Doha, Qatar, onde desempenhou funções de Cluster Director of Operational Innovation no W Hotel & Residences. Anos antes, passou pelo Sheraton Huizhou Beach Resort, em Guangdong, na China. 

Tânia Rodrigues ficará responsável pela operação do Sheraton Cascais Resort, assegurando a eficiência e produtividade do negócio, cumprindo sempre com os elevados padrões de qualidade de serviço pelos quais a marca Sheraton se pauta.  

Para Tânia Rodrigues “este é um enorme desafio que muito me orgulho de poder abraçar. Estou certa de que será um privilégio trabalhar num projeto com a dimensão e características do Sheraton Cascais Resort. Trabalharei para superar todos os objetivos, privilegiando sempre a qualidade do serviço e a atenção aos clientes exigidas num Resort de luxo como este.”

Laura Alves passa a ter a seu cargo 97 hotéis em toda a rede ibérica de ibis

As marcas Eco & Super-Eco do Grupo Accor (ibis, ibis Styles e ibis budget) têm uma nova Brand Marketing Manager em Portugal e Espanha, Laura Alves, que ocupa agora o cargo após cinco anos como Brand Marketing Manager da Família ibis em Portugal. Com este novo desafio profissional, passa a ter a seu cargo 97 hotéis em toda a rede ibérica.

“Foi com entusiasmo que aceitei este novo desafio do Grupo Accor, uma vez que as marcas do setor económico continuam a ser estratégicas e a ter um enorme potencial no mercado. Temos insígnias fortes e carismáticas, e por isso o meu objetivo é continuar a trabalhar o seu posicionamento e diferenciação, enriquecendo a experiência do cliente no mercado ibérico”, afirma Laura Alves.

Durante o período em que ocupou o cargo de Brand Marketing Manager das marcas ibis em Portugal, o crescimento da brand awareness ibis em Portugal foi de 13 pontos percentuais, passando de 78% (2016) para 91% (2018), sendo inclusive uma das mais altas da marca em todo o mundo. Além disso, segundo o estudo BEAM – Brand Equity & Awareness Monitoring (Research conducted by BVA BDRC), as marcas ibis tornaram-se líderes no mercado nacional no sector económico.

Contando com uma ampla experiência profissional com mais de 15 anos, Laura Alves tem-se dedicado sobretudo às áreas de Marketing, Comunicação e Gestão de Marcas. É Licenciada em Marketing e Publicidade pelo IADE, tendo iniciado a sua carreira na área das tecnologias e eletrónica de consumo. Durante a sua carreira profissional já passou por diversas empresas multinacionais de referência nacional e internacional, como a Samsung, Amorim, Cepsa, EDP, Vodafone e Phone House. 

Joel Saldanha é o novo Diretor de Operações do InterContinental Cascais-Estoril

Formado em Gestão Hoteleira pela Escola de Hotelaria e Turismo do Porto e com uma Pós-Graduação na mesma área, pela ISCTE Business School, Joel Saldanha é o novo Diretor de Operações do InterContinental Cascais-Estoril.

Com mais de 10 anos de experiência em hotelaria, Joel Saldanha destaca-se por ser criativo e dedicado a alcançar os mais altos padrões de excelência e satisfação dos hóspedes.

“Acredito num serviço de excelência, com base num desempenho profissional eficaz capaz de alcançar os melhores resultados. Estou diariamente à procura de algo inovador que adicione vantagens competitivas ao Hotel”, explica Joel Saldanha, acrescentando: “Pretendo ser capaz de elevar ainda mais a qualidade de serviço pela qual já somos conhecidos e garantir a satisfação dos nossos stakeholders, clientes e equipa”.

Joel Saldanha passou pelo Palácio do Freixo, do Grupo Pestana, e fez parte da equipa de abertura do icónico InterContinental Palácio das Cardosas, no Porto, em 2011, onde conquistou diferentes prémios e distinções pelo serviço e qualidade. Parte do seu percurso inclui também uma aventura no Dubai, onde trabalhou na Emirates Airlines e que lhe permitiu expandir o seu know-how ao colaborar com diferentes culturas.

Apaixonado pela hotelaria, regressou a Portugal para reintegrar a equipa do IHG (InterContinental Hotels Group), mais recentemente no InterContinental Lisbon, onde exercia, desde 2018, funções de Diretor de Qualidade & Operações + Interim F&B Manager.

Jovem de 19 anos vence o concurso internacional #NextDisruptor promovido pela Les Roches

Têm menos de 20 anos e os seus projetos inovadores estão a abalar os códigos da indústria hoteleira. Na quarta-feira passada, o campus da Les Roches em Crans-Montana acolheu o evento da final da competição internacional #NextDisruptor para o turismo e a hotelaria. Os três projetos nomeados foram apresentados a um júri composto por peritos da indústria, membros do corpo docente, fundadores e executivos.

Aberto a estudantes do ensino secundário de todo o mundo, The Next Disruptor é um conceito imaginado pela Les Roches,  a Escola de Gestão Hoteleira com o objetivo de permitir aos jovens talentos do amanhã expressarem ideias que terão um impacto positivo no ambiente, cultura, experiência do cliente ou satisfação dos colaboradores da indústria hoteleira.

A segunda edição do concurso, lançada em Março passado, despertou paixões nos quatro continentes. As propostas foram avaliadas pela sua criatividade, viabilidade, potencial disruptivo e capacidade de serem implementadas. Com base num processo de seleção em duas fases, foram selecionados três projetos para a apresentação final:

  • The Herbarium – é um projeto de Thomas Powell, um jovem de dupla nacionalidade de 19 anos de origem britânica e francesa, que vive em Singapura.  A sua ideia é a de um friendly hotel boutique e ecologicamente responsável, integrando a experiência da floresta tropical. O conceito exige uma reconexão com a natureza no coração dos grandes centros urbanos, gerando assim menos stress, mais criatividade, produtividade e bem-estar para o hóspede – “um equilíbrio dos sentidos”.
  • Asapholo, um concierge holograma, é um projeto de Ana Focsa, 17 anos, da Roménia. Através da fusão da inteligência artificial e da realidade aumentada, a solução Asapholo muda a forma como os clientes interagem com a equipa de um hotel e o próprio equipamento, respondendo imediatamente às necessidades e optimizando a informação. Mais importante ainda, o sistema oferece a presença holográfica instantânea de humanos quando necessário.
  • Fiona Juna MacLagan, 18 anos, é uma estudante do Nepal que vive no Reino Unido. O seu projeto, denominado JYOTI, baseia-se na visão da “Mudança para o Futuro”, ou seja, aquilo que os clientes procuram, um novo modo de vida, incluindo uma nova forma de experienciar as viagens de uma forma pacífica e sustentável. Neste sentido, Fiona gostaria de desenvolver a partir do Nepal uma plataforma profissional para a troca de experiências, ligando os mentores do setor hoteleiro com os profissionais.

Na sequência das deliberações do júri, o projeto vencedor #NextDisruptor 2 é The Herbarium de Thomas Powell.

O vencedor receberá uma bolsa completa para um Bacharelato em Global Hospitality Management (BBA) na Les Roches no campus de Crans-Montana na Suíça ou no campus de Marbella em Espanha. Além disso, terá o privilégio de ser formado por Chip Conley, o empresário de sucesso e pioneiro na indústria hoteleira na área dos hotéis boutique, que acompanhou os fundadores da Airbnb na construção deste projeto e transformação tecnológica, tornando-o numa marca hoteleira global de rápido crescimento. 

Júri

  • Christine Demen-Meier, Managing Director Worldwide Les Roches
  • Carlos Diez de la Lastra, CEO Les Roches Marbella
  • Pablo Garcia Sanchez, Director de Spark Crans-Montana
  • Susana Garrido, Director de Spark Marbella
  • Frédéric Biousse, Chairman Experienced Capital, proprietário e co-fundador de les Domaines de Fontenille e co-fundador & co-CEO de Sandro-Maje-Claudie Pierlot
  • James Lemon, fundador e CEO de The Growth Works et OTOLO, agência de consultoria na área da hotelaria.

Sobre Les Roches

Les Roches é uma instituição suíça centrada no desenvolvimento de talento e empreendedores de amanhã. Fundada em 1954, Les Roches oferece licenciaturas e mestrados em em Hotelaria e Turismo com base no método de ensino suíço. Com três campus na Suíça, Espanha e China e um corpo estudantil de mais de 100 nacionalidades, a instituição oferece uma experiência única e multicultural. Desde 2021, Les Roches tem também uma aliança académica com a Escola Indiana de Hospitalidade (ISH) e o seu campus em Gurugram (Delhi NCR).

Les Roches está classificada como a 4ª melhor instituição de ensino superior em gestão hoteleira do mundo e 3ª em termos de reputação junto dos empregadores (QS World University Rankings, 2021). Membro do Sommet Education Group, líder mundial em formação em Hospitality Management, Les Roches é acreditada pela New England Commission of Higher Education (NECHE). Para mais informações, visite Les Roches.

Francelina Ferreira do Amaral é a nova Diretora Geral do InterContinental Cascais-Estoril

Depois de dirigir o Hotel Indigo Paris durante quase quatro anos, Francelina Ferreira do Amaral regressa a Portugal para abraçar um novo desafio no grupo IHG.

Com mais de 20 anos de experiência no setor hoteleiro e depois de uma aventura na capital francesa, onde esteve à frente do hotel Indigo Paris Opera, Francelina Ferreira do Amaral é agora a nova Diretora Geral do InterContinental Cascais-Estoril.

“Estou muito entusiasmada com este novo desafio e, claro, feliz por regressar a Portugal, embora guarde boas memórias de Paris e da equipa do Hotel Indigo. Os meus objetivos serão claros: qualidade do serviço, para que os hóspedes se sintam em casa. É este o mote da IHG e é esta hospitalidade que tenho vivido no grupo ao longo da minha carreira. Este ano, completo 10 anos nesta que posso chamar de “minha casa” e não havia melhor maneira de celebrar!”, refere Francelina Ferreira do Amaral.

Já Maarten P. Drenth, Area General Manager Portugal, não tem dúvidas que a nova Diretora Geral do InterContinental Cascais-Estoril fará um percurso de sucesso: “A Francelina é uma excelente profissional e o seu percurso na hotelaria fala por si. Irá trazer, certamente, uma vasta experiência em Luxury & Lifestyle que elevará o hotel ao próximo nível, no que diz respeito à qualidade e ao serviço, à medida que vamos recuperando o volume de negócios tanto no segmento turístico como empresarial e isso estará na base do nosso sucesso”.

Licenciada em turismo desde 2000 com o IPVC (Instituto Politécnico de Viana do Castelo), Francelina Ferreira do Amaral concluiu com sucesso um mestrado em hotelaria com a Universidade Católica Portuguesa em 2014. Com uma extensa experiência em hospitalidade, a nova Diretora Geral do InterContinental Cascais-Estoril ingressou no InterContinental Hotels Group em 2011 para a pré-inauguração do InterContinental Porto – Palácio das Cardosas, onde desempenhou funções, primeiramente, como Front Office Manager até finalmente assumir a direção como Hotel Manager.

Depois de quatro anos em França, como Directora Geral do Hotel Indigo de Paris regressa agora a Portugal, substituindo assim Alejandro Bautista, que assumirá a direção de outra marca IHG em Maiorca: o Kimpton Mallorca.