As novidades dos fornecedores

Groupe GM anuncia o “relançamento” da colaboração com a casa de perfumes Éditions de Parfums Frédéric Malle

O Groupe GM relançou a sua linha de produtos de luxo em parceria com a Éditions de Parfums Frédéric Malle.

Frédéric Malle é um icónico especialista francês em perfumes. Nasceu numa família de industriais, artistas e perfumistas. O seu avô, Serge Heftler-Louiche, fundou a Parfums Christian Dior, antes de passar a direção de arte à mãe de Frédéric. Frédéric Malle representa agora a terceira geração de especialistas em perfumes na sua família e tornou-se numa autoridade mundial na criação de perfumes.

A história da linha

Um verdadeiro apaixonado por perfumes, a decisão de Frédéric Malle de fundar a Éditions de Parfums em 2000 foi impulsionada pela sua ambição de reavivar a qualidade e autenticidade no mundo dos perfumes cada vez mais comercial de meados dos anos 90. Além disso, acreditava realmente na ideia de os perfumistas serem artistas. Desta forma, foi criado o conceito de Éditions de Parfums Frédéric Malle: uma editora de perfumes onde as fragâncias são criadas e publicadas como obras de arte únicas e onde o perfumista é o editor, usando a sua criatividade e competências para criar e publicar os clássicos do perfume de amanhã. Este foi o caso da Eau de Magnolia, que foi criada pelo maior perfumista vivo dos EUA, Carlos Benaïm, e trazida para esta linha de hotel como a melhor experiência olfativa de sempre.

A “Eau de Magnolia” tem um aroma de citrinos florescentes. Tem uma base amadeirada, um equilíbrio cítrico amplificado de bergamota, limão e toranja que são afunilados para notas mais ocultas de musgo de carvalho e patchuli numa representação olfativa da luz do sol e da sua “sombra”.

Uma nova linha eco-responsável

A linha de hotel Éditions de Parfums Frédéric Malle inclui as icónicas bisnagas vermelhas de 40 ml de champôs, amaciador, gel de duche e loção corporal, fabricadas com material de origem vegetal. Além disso, estes produtos estão disponíveis em frascos cilíndricos de 50 ml e 80 ml que lembram os frascos dos perfumes da marca. Estes produtos, bem como a espuma de banho de luxo, são apresentados num tubo elegante de alumínio preto de 50 ml.Esta linha é complementada por dois sabonetes perfumados embrulhados em papel plissado disponíveis em 30 g e 50 g e por um moderno tabuleiro de madeira gravado com o nome da marca.

Em plena conformidade com o programa Care about Earth do Groupe GM, também foram adicionados, à linha de produtos, dispensadores de grande formato de 300 ml e 400 ml. A linha de hotel Éditions de Parfums Frédéric Malle inclui agora gel de duche, champô, amaciador, loção corporal e gel de mãos disponíveis em dispensadores Ecopump de 300 ml fabricados com plástico de base biológica. Estão disponíveis, em conjunto com os dispensadores Ecopump,  várias opções de suportes de parede em aço inoxidável ou plástico ABS preto ou branco que podem ser fixados com parafusos ou fita adesiva de dupla face.

Esta gama também oferece opções de 400 ml no novo formato de embalagem do Groupe GM, Ghost. Como o próprio nome sugere, o Ghost é um dispensador fixado numa calha oculta que dá a impressão de que o produto está a levitar. Este inovador doseador de grande capacidade de 400 ml e design ecológico é fabricado em cana-de-açúcar e dura cerca de 40 dias. O nível do produto é facilmente visualizado através de uma janela. É um dispensador inviolável que pode ser removido com uma chave de segurança quando estiver vazio.

Por último, a linha de produtos Éditions de Parfums Frédéric Malle também está disponível num dispensador inovador, seguro e recarregável, rastreável e ecológico, o Ecofill. O Ecofill é uma solução limpa, segura, rápida e fácil de usar com um impacto ambiental mínimo. Os frascos Ecofill são recarregados com bolsas seladas de até 400 ml, fabricadas com apenas 8 g de plástico, o que garante uma embalagem mínima e rastreabilidade total dos cosméticos. O Ecofill também está disponível num formato em alumínio preto de 300 ml. Além disso, os frascos Ecofill incluem um suporte de parede de aço inoxidável ou plástico reciclado ABS que pode ser fixado na parede com dois parafusos ou fita adesiva de dupla face. Pode, igualmente, ser utilizado uma base de alumínio preto para o colocar no móvel de casa de banho.

Care About Earth

A linha Éditions de Parfums Frédéric Malle está em plena conformidade com o programa Care About Earth do Groupe GM que visa reduzir o impacto dos seus produtos no ambiente, contribuir para a sustentabilidade e proteger o planeta para as gerações futuras. Como fornecedor de produtos eco-responsáveis, o Groupe GM dá consistentemente prioridade à utilização de materiais de origem vegetal e plásticos reciclados pós-indústria ou pós-consumo e à aquisição de matérias-primas renováveis.

O presidente do Groupe GM, Laurent Marchand, afirmou o seguinte: “Temos o prazer de colaborar com a Éditions de Parfums Frédéric Malle para atualizar esta colaboração de sucesso e apresentar produtos mais ecológicos nesta linha de luxo. À semelhança da visão de Frédéric Malle, também nós no Groupe GM, estamos constantemente a esforçarmo-nos para oferecer criatividade, qualidade e inovação. Esta linha reflete profundamente os nossos valores fundamentais e permitirá aos hotéis em todo o mundo mimarem os seus hóspedes com produtos perfumados por especialistas.”

Power Dot instala carregadores elétricos em hotéis Accor na Europa

A Power Dot – a maior empresa portuguesa na Europa a operar com carregadores para veículos elétricos – acaba de assinar uma parceria com a multinacional francesa Accor, podendo vir a equipar cerca de 1800 dos seus hotéis em Portugal, França, Itália e Espanha, tornando-se, assim, no seu braço-direito a nível de pontos de carregamento.

A curto prazo está prevista a entrada em vigor de uma fase-piloto do projeto em todos estes países (exceto na Itália), a qual envolve a instalação de carregadores rápidos e ultrarrápidos em 114 parques de estacionamento dos hotéis Ibis, Mercure, Novotel, Pullman e Sofitel.

“Estamos orgulhosos por estabelecer esta parceria com o Grupo Accor, que, tal como nós, também quer contribuir para uma transição energética mais célere. Com mais carregadores e com carregadores mais potentes estamos a acelerar a mudança para a eletrificação do setor automóvel”, sublinha o general manager da Power Dot, José Maria Sacadura.

Uma opinião partilhada pela diretora do departamento de compras da Accor Europa do Sul, Coline Pont: “Estamos muito satisfeitos com esta parceria com a Power Dot, pois permite-nos antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo-lhes cada vez mais serviços tendo em conta as nossas metas de responsabilidade social.”

Este anúncio confirma os ambiciosos objetivos de expansão da Power Dot estabelecidos após ter recebido o investimento de 150 milhões de euros do fundo francês Antin em maio de 2022: instalar mais de 14 000 pontos de carregamento em toda a Europa até 2025.

A Power Dot assegura de forma 100% gratuita a instalação, a gestão e a manutenção de carregadores para veículos elétricos em parques de estacionamento de acesso público de hotéis, shoppings, supermercados, retail parks, restaurantes, ginásios, hospitais e municípios.

Marques Mendes confirmado na Convenção HotelShop

Luís Marques Mendes já confirmou a sua presença na 7ª edição da convenção bianual organizada pela central de compras HotelShop+SocialShop, um evento que pretende ser um fórum aberto de formação em gestão de custos para a hotelaria e uma plataforma de networking entre responsáveis pelas compras e abastecimento de hotéis e IPSS.

Esta edição do evento, que terá lugar a 30 de Novembro em Lisboa, inclui, entre uma dúzia de oradores convidados, a perspetiva sobre a situação e perspetivas do turismo, do político e comentador Luís Marques Mendes.

No programa, incluem-se especialistas em matérias que condicionam e determinam a otimização das compras: a logística e aprovisionamento, a gestão de custos em F&B, a engenharia de menus e a gestão da cozinha.

Na feira de fornecedores que irá decorrer em paralelo, e durante o almoço, os participantes poderão contactar com diversas ofertas de produtos e serviços, e participar em degustações e fast meetings.

O evento termina com a entrega dos Prémios HotelShop+SocialShop, pelo apresentador Jorge Gabriel, referentes à performance dos melhores compradores e fornecedores da hotelaria em 2022.

Mantendo uma tradição de 12 anos, será ainda sorteado o prémio de viagem Gergran/Delifrance, no valor de 1.000 Euros e diversas estadias em hotéis associados à HotelShop.

O programa completo e as inscrições gratuitas estão disponíveis através do site www.hotelshop.pt

Adyen apresenta solução de banca aberta de próxima geração em parceria com a Tink

A Adyen, plataforma global de tecnologia financeira escolhida por empresas líderes, anuncia que agora disponibiliza a solução de banca aberta (ou open banking) na sua plataforma. Esta solução pay-by-bank foi concretizada em parceria com a Tink, uma plataforma de open banking que permite às instituições financeiras, fintechs e startups construir produtos e serviços financeiros. Focada em potenciar os processos de pagamento sem problemas, a Adyen vai equipar os negócios para oferecerem facilmente banca aberta de nova geração. A integração da banca aberta da empresa foi primeiramente lançada no Reino Unido, com planos de expansão para outros mercados europeus em 2023.

“Os consumidores de hoje em dia não valorizam apenas ter variedade de opções de pagamento, eles esperam essa possibilidade“, explica Edgar Verschuur, diretor de aquisição global da Adyen. “Com a nossa solução de banca aberta, os consumidores podem pagar diretamente através dos seus bancos de confiança. Procuramos inovar rapidamente para satisfazer as necessidades dos consumidores oferecendo uma gama ampla de opções de pagamento cómodas, rápidas e seguras. A associação à Tink para a banca aberta é a mais recente evolução da nossa tecnologia para cumprir com este objetivo”. 

A solução de banca aberta da Adyen oferece uma série de vantagens tanto para os clientes, como para os consumidores. Ao facilitar a conexão entre bancos e empresas, a tecnologia permite aos consumidores pagar diretamente desde o seu banco preferido. E, além de trazer uma maior capacidade de escolha e comodidade na fase de pagamento, as transferências bancárias entre contas proporcionam aos compradores uma maior transparência do saldo da sua conta. Todas estas vantagens de pagamento por transferência são possíveis graças à integração e plataforma única da Adyen através de um único clique.

Tom Pope, diretor de Pagamentos e Plataformas da Tink, acrescenta: “Há algum tempo que admiramos a Adyen enquanto líder de pagamentos, e estamos orgulhosos de trabalhar em conjunto para ajudar as empresas a aceder aos pagamentos de próxima geração. Com a ligação à Adyen, vamos acelerar rapidamente a adoção global dos pagamentos impulsionados pela banca aberta”.

A funcionalidade de banca aberta da Adyen está desenhada para ser dinâmica. Foi desenvolvida como uma solução de marca branca para que apenas apareça o nome da empresa nos extratos bancários dos consumidores. Quando um comprador escolhe pagar por transferência, ser-lhe-á apresentado automaticamente o método de autenticação do seu banco. A opção de banca aberta da Adyen está disponível nos sistemas operativos principais, incluindo API, web, iOS e dispositivos Android.

“A partir da Adyen oferecemos capacidades de pagamento do princípio ao fim, dados e produtos financeiros, tudo desde uma única solução global. Através desta nova parceria e do uso de uma nova tecnologia, na Adyen somos capazes de fornecer vantagens aos seus clientes e consumidores facilitando a relação entre bancos e empresas sem ter que deixar de lado a sua preferência de pagamento”, conclui Juan José Llorente, Country Manager de Espanha e Portugal da Adyen.

Nova coleção de roupa de cama La Redoute

A nova coleção-cápsula de roupa de cama La Redoute Interieurs conta com nove estampados diferentes, 100% algodão, que pode conjugar como quiser – dê asas à sua imaginação!

A chegada do Outono significa também dias mais curtos e temperaturas mais baixas: uma estação em que voltamos a fazer da nossa casa um local de refúgio e conforto quando a chuva cai lá fora. Nesta reentré, a La Redoute lança uma coleção-cápsula (com menos peças do que uma coleção tradicional), com nove conjuntos diferentes e coloridos – todos eles, 100% em algodão.

Mas para que não fique condicionado apenas a uma configuração, a marca convida-o a fazer o mix & match perfeito, onde tanto pode conjugar padrões diferentes, como conjugar estas novas opções com a seleção de lisos que a La Redoute já disponibiliza.

Esta coleção exclusiva conta com materiais naturais, que lhe conferem uma suavidade e longevidade extra. Das riscas aos padrões geométricos, passando pelos quadrados e indo até aos padrões florais, há opções para todos os gostos.

O objetivo desta coleção La Redoute Interieurs passa por alargar a possibilidade de personalização, mantendo uma oferta mais neutra e discreta dos seus lisos de cama, adicionando uma nova camada de cor, com tons outonais, aos seus clientes.

VTEX e Adyen unem-se para agilizar comércio unificado a grandes marcas e retalhistas

A VTEX, plataforma de comércio digital para grandes marcas e retalhistas, anunciou uma parceria com a Adyen, plataforma de tecnologia financeira eleita pelas empresas líderes, para acelerar o crescimento de grandes marcas e retalhistas com uma experiência de comércio unificada em todos os pontos de contacto.

Dada a iminente recessão nos Estados Unidos, os retalhistas devem procurar formas de melhorar a experiência do consumidor e preparar os negócios para o futuro. Através de uma única solução nativa e de fácil implementação, todos os comerciantes clientes da plataforma VTEX conseguem concretizar esses objetivos. A VTEX criou um destino Comércio Unificado – equipado com serviços anti-fraude e de aquisição – para permitir maior eficiência e performance melhorada em atividades online e offline. Através da integração com a oferta de tecnologia financeira da Adyen, os comerciantes vão ter uma vista 360º dos seus clientes, poderão personalizar o percurso do consumidor e permitir a colaboração entre equipas para assegurar um contacto consistente em todos os pontos de interação. Ter acesso a toda a informação num único lugar aumenta a inteligência do negócio, permitindo aos retalhistas tomar decisões informadas e ainda facilita a reconciliação. De acordo com o report da Forrester, a Adyen pode trazer um aumento de 1,52% na taxa de autorizações para os comerciantes, reduzindo em 27% o chargeback e, assim, gerando um ROI (retorno sobre o investimento) de 186% em 3 anos.

“Na VTEX, estamos comprometidos em permitir que as empresas reúnam todo o seu comércio na nossa plataforma completa”, afirma Santiado Naranjo, Chief Revenue Officer (CRO) da VTEX. “Através da parceria com a Adyen, estamos a criar um lugar all-in-one que permite aos vendedores encontrar os seus clientes em qualquer etapa do processo de compra, e desbloquear novas oportunidades de crescimento.”

Com a nova solução de comércio unificado da VTEX, os utilizadores vão experienciar:

  • Segurança de última geração: por ser uma plataforma única, com tecnologia de machine learning e com uma solução de antifraude embutida, a Adyen traz maiores taxas de autorização.
  • Redução de custos: ao eliminar terceiros do processo, com a criação de uma cadeia de valor única e com serviços de gateway, antifraude e aquisição incluídos com um só parceiro, bem como a jornada de prateleira infinita num mesmo conector.
  • Maior mobilidade na loja: os usuários ganham mobilidade e assim passam a ter uma experiência de compra mais fluida, com terminais de pagamento móvel e diminuição das filas na caixa.
  • Dados simplificados: os dados dos consumidores das lojas físicas e online são consolidados, gerando insights para tomadas de decisão, que resultam numa melhor experiência do cliente e uma alta capacidade de personalizar as ofertas.

“O comércio unificado já não é algo apenas agradável de ter, é uma necessidade”, segundo Roelant Prins, Chief Commercial Officer da Adyen. “Os negócios estão a precisar de inovar rapidamente para acompanharem as necessidades e expetativas do consumidor, que estão a mudar. Ao acrescentar pagamentos no ecossistema da VTEX através da Adyen, os retalhistas e empresas vão conseguir unir todos os canais numa plataforma, facilitando a gestão e medição”.

Comércio Unificado em ação

Retalhistas globais como a C&A, multinacional de retalho de vestuário, com sedes na Bélgica e Alemanha, e lojas de retalho em vários países europeus, para além do Brasil, China e México; e a Tok&Stok, uma retalhista de mobiliário e decoração, detida pelo American Carlyle Group, são pioneiras no uso desta integração. A nova oferta está disponível imediatamente em todos os 38 países em que a VTEX opera. Para conectar diferentes canais de vendas e processos de pagamento num único lugar, os comerciantes podem encontrar mais informação e contactar a VTEX em content.vtex.com/pt-adyen-partnership.

Já havia o Fast Food, agora há o FAST PAY

A forma mais rápida de um cliente pagar a conta quando vai comer ao restaurante é proporcionada pela deGrazie.

Apresentamos a solução digital deGrazie: uma plataforma que é uma nova experiência no setor da restauração e que vem poupar cerca de 10 a 15 minutos ao cliente no momento de pagar a conta.

A deGrazie permite que após o pagamento dos clientes (precisam de smartphone com acesso à Internet), a mesa seja fechada automaticamente no POS e os clientes recebam num instante a fatura no seu endereço de email.

Para o restaurante, esta solução tecnologicamente avançada é um descanso, para quem faz a conta, com ganhos operacionais assinaláveis.

A solução, que dispensa registo ou downloads, potencia a eficiência dos restaurantes, traz maior consumo e aumento da satisfação dos clientes, com o benefício de aumentar em cerca de 30% a taxa de gratificações/gorjetas sobre os pagamentos efetuados.

Os clientes precisam apenas de ler um código QR exclusivo por mesa, com acesso ao menu digital e pagam em apenas 10 segundos através deste sistema.

Conforme afirmam os restaurantes que já utilizam a solução deGrazie nos seus estabelecimentos, na totalidade os clientes demoram menos de 10 a 15 minutos por mesa a pagar a conta.

Esta solução permite ainda aos clientes o acesso à conta em tempo real, à sua divisão se for conjunta e ao pagamento total sem necessidade de intervenção de funcionários do restaurante.

Mais de 80 restaurantes em todo o país já adotaram esta plataforma nos seus pagamentos, desde bares, esplanadas, restaurantes tradicionais, turísticos e clássicos.

A marca deGrazie foi criada pela PayCritical e apresenta-se como uma solução inteligente para um checkout mais rápido na restauração.

Adyen lança nova linha de terminais própria

A Adyen, plataforma global de tecnologia financeira escolhida por empresas líderes, anunciou o lançamento dos seus primeiros terminais desenhados internamente.

Criados para facilitarem diversas formas de pagamento, a linha de terminais marca o mais recente passo em frente na crescente oferta de comércio unificado da Adyen. Desenvolvidos na plataforma única da empresa, os novos dispositivos permanecem inerentemente flexíveis, de forma a responder às rápidas alterações no sector dos pagamentos, bem como à evolução constante das necessidades do cliente.

“O compromisso da Adyen é ajudar as empresas a realizar as suas ambições mais rapidamente e a criação dos nossos próprios terminais é a forma mais recente de cumprirmos essa promessa”, refere Juan José Llorente Country Manager da Adyen de Espanha e Portugal. “Sempre inovámos com base no feedback do cliente para oferecer experiências superiores com velocidade e flexibilidade. Com a nossa oferta de pagamentos pessoais, as empresas têm um conjunto completo de terminais para escolher, permitindo que escolham o melhor para atender às suas necessidades específicas.”

O primeiro terminal é o NYC1, o dispositivo mais acessível e flexível dentro da categoria de pagamento presencial. O dispositivo permite que as empresas ofereçam um fluxo de pagamento totalmente personalizado na sua própria app de venda. É ideal para empresas que já investiram em hardware, como telefones ou tablets, e que procuram adicionar pagamentos à sua configuração. Pode ser bastante útil e importante para as plataformas que desejam oferecer um dispositivo de pagamento simples e acessível para os seus clientes de pequenas empresas. Existe também uma forte usabilidade entre as empresas que veem a mobilidade como uma maneira de otimizar as experiências pessoais, já que as longas filas na caixa são reduzidas, e a disponibilidade dos colaboradores é maior, estando mais disponíveis para oferecer um serviço mais personalizado. O terminal NYC1 já está disponível na América do Norte e estará brevemente disponível nas restantes regiões.

O segundo dispositivo é o AMS1, um terminal que agrega tudo em apenas um sistema operacional Android, que as empresas podem utilizar para aceitar pagamentos e desenvolver as suas próprias apps de negócios. Ao consolidarem as suas apps, os funcionários da loja poderão realizar tarefas como aceder à sua caixa registadora, gerir o stock existente e aceitar pagamentos em apenas um único dispositivo. O AMS1 simplifica as operações do dia-a-dia e, ao mesmo tempo, oferece os mesmos benefícios que o NYC1. É, por isso, ideal para empresas e plataformas empresariais que desejam aceder a todas as apps operacionais através de um único dispositivo. O terminal estará disponível globalmente ainda este ano, começando pela Europa e América do Norte.

Com a linha de terminais NYC1 e AMS1 agora no repertório de pagamentos pessoais da Adyen, a empresa espera identificar novas formas inovadoras de avançar nas jornadas do consumidor.

EASY VEGGIE – A nova gama de soluções Plant Based, Vegan e Vegetarianas da Atrian

A Atrian, empresa portuguesa especializada no setor dos alimentos ultracongelados, acaba de lançar uma nova gama de produtos EASY VEGGIE, pensada para as necessidades dos flexitarianos, vegetarianos e veganos.

São 12 novos produtos destinados ao food service. Com soluções diversas e ideais para hambúrgueres, saladas e finger food.

Inês Petiz, Marketing Director da Atrian, refere que “esta linha é fruto da evolução dos hábitos de consumo e das novas tendências, como o crescimento da procura de produtos plant-based.
Pretendemos também alargar a nossa oferta de produtos mais equilibrados e sustentáveis, de forma a garantirmos a satisfação dos nossos clientes que cada vez mais procuram este tipo de soluções para incluir nos seus menus.”

Estes são alguns dos produtos que irá encontrar no folheto: Hambúrgueres e Mini Hambúrgueres disponíveis em duas variedades: Cenoura e Espinafres. Duas variedades de Veggie Balls: Beterraba e Espinafres. Encontrará também Nuggets, Almôndegas de vegetais, “panados”, entre outros.

Pode ver o folheto aqui

Pagamentos em hotéis: 3 ideias para otimizar a experiência do cliente

Há muito para amar na experiência em hotel, mas também existem alguns fatores não tão favoráveis a esta experiência. As filas no check-in, a reserva que não é encontrada quando feita por terceiros, erros nos contactos, entre muitos outros. No entanto, existem maneiras de otimizar a experiência do cliente neste setor.

Há uns anos, não nos importávamos de sair da piscina para ir pedir o almoço. Mas a tecnologia tem tornado a vida mais fácil e as expectativas mais altas.

Podemos fazer quase tudo a partir dos nossos smartphones, fazer compras a partir das nossas redes sociais e pagar por uma rodada de bebida com o nosso smartwatch. Esperamos transações descomplicadas e gratificação instantânea. Os hotéis são confrontados com o desafio de se manterem à altura.

De acordo com o nosso Relatório de Hospitalidade, as principais alternativas para as empresas de hotelaria e as suas equipas de IT estão direcionadas no sentido da melhoria da experiência de compra. E, mesmo assim, menos do que uma em quatro afirma ter estratégias formalizadas para a transformação digital.

Então, o que o impede?

Para começar, o facto de ter de lidar com regulamentos locais de cada país onde opera e parceiros, sistemas de tecnologia e nuances culturais. Existe ainda a fraude, a preocupação com a segurança dos cartões, entre várias outras coisas. Isto pode parecer desanimador, mas as boas notícias são que os pagamentos em hotel não precisam ser assim tão complicados.

Com os parceiros tecnológicos certos, pode fazer mudanças progressivas bem rapidamente, e os benefícios serão muito maiores.

A Adyen, plataforma tecnológica financeira escolhida por muitas das principais empresas mundiais, partilha 3 dicas para melhor a experiência do cliente através dos pagamentos:

  1. Dê as boas-vindas a hóspedes de todo o mundo

Os métodos de pagamento locais podem ser tão diversos quanto a linguagem. Por exemplo, sabia que o método bancário online iDEAL abrange 60% das transações online da Holanda? E clientes chineses esperam poder pagar com UnionPay, Alipay ou WeChat Pay.

Ao apoiar estes métodos de pagamento, irá criar uma experiência consistente para os hóspedes em qualquer lado. É possível, depois, reconhecer clientes antigos e disponibilizar as opções de pagamento certas. Pode oferecer um câmbio de moeda dinâmico, na qual o terminal de pagamento utiliza o cartão para detectar a língua e moeda do cliente e, assim, deixá-lo escolher com qual quer pagar.

  1. Simplificar a estadia com transações facilitadas

Os quiosques self-service possibilitam aos clientes evitar filas e realizar o seu próprio check-in. Há apps que geram uma chave do quarto no smartphone e permitem o check-in através do táxi, o que simplifica bastante a chegada. Isto não para substituir as boas-vindas em pessoa, mas para que clientes antigos, ou os que têm pressa, possam ter uma escolha.

    2.1 Tokenização do cartão de crédito

Facilitar a compra de bebidas, postais, agendamentos no spa sem ter de apresentar um cartão, inserir um código ou assinar uma fatura é possível através da tokenização do cartão. Este é um método de ‘’capturar’’ os dados do cartão do cliente (durante o agendamento online, ou no check-in), encripta-los e substituí-los por um token seguro. Este token pode ser usado em todas as compras futuras – pode até esquecer mesmo por completo os cartões dos seus hóspedes.

Assim que se tem o token, pode-se ativar qualquer dispositivo que tenha uma etiqueta NFC (pode ser um cartão de acesso ou a chave de um quarto) e o cliente pode usá-lo para pagar.  A captura e armazenamento dos detalhes do cartão é rápida e segura. E, uma vez que os dados não encriptados nunca entram no sistema, pode manter a conformidade com o PCI no mínimo.

  1. Usar dados de pagamento para um toque pessoal

Para ganhar a lealdade do cliente e garantir visitas de regresso, são os pequenos detalhes que importam. Upgrades de quartos e cestos de fruta podem sempre ser entregues manualmente a um pequeno grupo de clientes de elite. Mas pode ser mais difícil valorizar e ligar-se com todos os hóspedes repetidos.

Então, vamos falar sobre lealdade ligada ao pagamento.

A tokenização do cartão de crédito pode também ser usada como um identificador único. Isto vai para além de reconhecer clientes. Pode customizar a experiência para cada hóspede individualmente com base nas suas transações em visitas anteriores. O seu histórico mostra que adoraram o tratamento de spa de ‘’argila térmica profunda’’? Adoraram os aperitivos do bar da piscina? Surpreenda e delicie os seus hóspedes ao oferecer descontos exclusivos nesses itens.

Pagamentos em Hotel com a Adyen

Percebemos que os pagamentos são apenas mais um elemento de dados. É por isso que a solução da Adyen de Comércio Unificado permite a gestão de todas as transações num só sistema. Somos verdadeiramente omnicanal, por isso experiências em canais diferentes

são fáceis de suportar, e podem proporcionar uma experiência consistente a todos os clientes em qualquer ponto de contacto.

Os relatórios Adyen oferecem-lhe um leque de informações para otimizar os seus pagamentos passo a passo. Se fizer parte de um franchise, fornecemos uma visão global ao nível do terreno, enquanto a sede obtém uma visão detalhada, e uma maior transparência em cada propriedade.

Todos os principais métodos de pagamento locais estão disponíveis de imediato, sem necessidade de parceiros ou contratos adicionais, pelo que acrescentar novos métodos é tão fácil como carregar num interruptor. E, para facilitar ainda mais, temos plugins de integração para as principais plataformas industriais. Assim, tem liberdade para focar nos seus clientes, e por sua vez os clientes têm a liberdade de aproveitar a estadia.

Horeca Global Solutions ajuda a impulsionar negócios este verão

Horeca Global Solutions, a nova empresa do Grupo Eurofred, anuncia duas novas promoções de verão: uma com a máquina profissional Miniwip, que pertence à sua linha de gelataria, e estará a um preço especial, limitado ao stock existente; e outra para as suas soluções de refrigeração, que dão um bónus de 200€ na compra de uma câmara ou armário frigorífico, até 31 de julho. O grande objetivo é apoiar os empresários na atualização dos seus negócios e na resposta às necessidades que se fazem sentir com a atual onda de calor.

Máquina profissional Miniwip para um creme perfeito

Graças à sua tecnologia de ponta, a máquina Miniwip garante, a todos os profissionais de gelados e pastelaria, uma produção de alto nível. Com uma bomba de pressurização de engrenagens produzida inteiramente em aço inoxidável, a Miniwip ajuda na incorporação de ar durante o processo, aumentando significativamente o volume do creme. Esta máquina profissional também inclui um depósito refrigerado de dois litros, um tubo texturizado de uma só peça, em aço inoxidável, e uma torneira totalmente refrigerada com material anti condensação para garantir a qualidade e segurança do produto final.

Como especialista em gelataria, a Horeca Global Solutions conta com uma gama versátil de máquinas profissionais de envolver creme fabricadas pela Carpigiani. Além disso, estas têm um depósito refrigerado e uma bomba de pressurização com engrenagens de aço inoxidável, com a possibilidade de regular a mistura de ar/creme para se adaptar às necessidades de produção de cada empresa. Tem ainda um botão de pressão com distribuição contínua ou por porções, o que a torna uma escolha ideal para os profissionais de pastelaria.

Câmaras e armários frigoríficos mais flexíveis e robustos

Disponível em diferentes tamanhos – Desde minicâmaras de armazenamento e congelação, até um volume máximo de 18 m3, a armários – a gama MISA cobre todas as necessidades de armazenamento, sendo que as microcâmaras desmontáveis MISA que permitem criar muitos ambientes num único espaço e que se destacam pelo seu canto patenteado e que inclui isolamento de espuma de poliuretano, encaixes de ABS e perfil sanitário integrado.

A gama MISA de câmaras e armários refrigerados também oferece segurança e fiabilidade, uma vez que foi fabricada e testada segundo elevados padrões de qualidade e construída com materiais de primeira classe em conformidade com todas as normas europeias. Além disso, é eficiente, compacta, reduz ao máximo o tempo de instalação e oferece maior facilidade de funcionamento.

Makro lança novo vinho exclusivo Sitio Santo

A makro Portugal aposta na expansão da sua gama de vinhos e acaba de lançar Sitio Santo, um novo vinho verde exclusivo, que resulta de uma parceria com a Quinta do Minho (Póvoa de Lanhoso) do grupo Casa Ermelinda Freitas.

Trata-se de um vinho que se caracteriza por ser leve e fresco, destinado a um público dinâmico e festivo, ideal para os dias quentes e os momentos de descontração, estando disponível nas opções Clássico e Medium Dry.

Sitio Santo Clássico, proveniente das castas típicas da região dos Vinhos Verdes – Loureiro (75%) e Trajadura (25%) -, é um vinho elegante, que apresenta uma cor cítrica leve, um aroma frutado e notas de frutos tropicais e citrinos. Já a opção Medium Dry, que resulta também das castas Loureiro (70%) e Trajadura (30%), distingue-se pela sua ligeira doçura fresca e equilibrada e 8,5% volume.

Este vinho distingue-se ainda pela imagem irreverente, que apela ao imaginário e à fantasia de alguém que procura o caminho para o paraíso – o Sitio Santo. Também o seu nome, com foco na palavra “Sitio” (que não apresenta o acento agudo), reforça esta aura fantasiosa e ousada que este vinho pretende proporcionar.

“Os vinhos nacionais têm uma qualidade excecional e, por isso, tem vindo a ser a nossa forte estratégia de expansão de gama.  Neste início de verão, e aproveitando a celebração do Dia Nacional do Vinho, apresentamos ao mercado mais um vinho exclusivo makro. Sitio Santo nasce para ser um sucesso, acima de tudo, porque reforça a nossa aposta num segmento de mercado que procura vinhos elegantes, jovens, leves e frescos e que regista franca tendência de crescimento”, comenta Jorge Jerónimo, Category Manager de Vinhos da makro Portugal.

Sitio Santo Medium Dy e Sítio Santo Clássico encontram-se já disponíveis em todas as lojas makro.